Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ib52

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ib52 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website ib52.app và các nền tảng liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp bởi ib52.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký để sử dụng Dịch vụ của ib52.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng Dịch vụ của ib52, bất kể thời điểm đăng ký.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ib52, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chưa từng bị ib52 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, Thành viên xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện nêu trên và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ib52. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ib52 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

ib52 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các quy định trên. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

ib52 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ Thành viên.
• ib52 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ib52 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ib52 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ib52 và các nhà cung cấp game được chứng nhận. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ib52 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• ib52 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng Thành viên hoặc từng loại trò chơi mà không cần giải thích lý do.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer người thật và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp có tranh chấp, ib52 sẽ xem xét lại băng ghi hình để đưa ra phán quyết cuối cùng.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi

ib52 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của ib52:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ib52 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
• ib52 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên được khuyến khích đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của ib52 qua email [email protected].

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của ib52:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ib52.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ib52 để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ib52 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ib52.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

ib52 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ Thành viên khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ib52 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ib52 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ib52.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

ib52 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime mục tiêu 99,9% và sẽ thông báo trước cho Thành viên về các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, ib52 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

ib52 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ib52 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ib52.app.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều 11 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của ib52, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ib52

Quy trình giải quyết tranh chấp của ib52 gồm các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến bộ phận hỗ trợ.
• Bước 2: ib52 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ib52 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.